Betaalindustrie trends: wat gaat er veranderen?
De betaalindustrie is aan het veranderen... Kun je het bijhouden? Met de afnemende populariteit van content geld komen er nieuwe moderne betaalmethoden die steeds vaker gebruikt worden. Denk aan digitale wallets en functies zoals Tap to Pay op iPhone. Om je op de hoogte te houden van de laatste ontwikkelingen, hebben we een aantal 'must-know' trends op een rijtje gezet.
Evolutie van de betaalervaring
Van ruilsystemen in oude beschavingen tot de moderne betaalmethoden van vandaag, de manier waarop we betalen heeft een enorme transformatie ondergaan. Lang geleden werden wol, granen en aardewerk geruild als betaalmiddel. Later kwam het fysieke geld en ontstonden er verschillende trends die steeds verder evolueerden. Credit- en debitcards hebben het betalingslandschap drastisch veranderd, maar dat is niet het einde van het verhaal.
Tegenwoordig, met de afnemende populariteit van contant geld, wint een nieuwe golf van moderne betaalmethoden snel terrein. Denk aan digitale wallets en in-person betalingen zoals Tap to Pay op iPhone. Consumenten hebben nu meer keuzemogelijkheden dan ooit tevoren, wat zorgt voor extra flexibiliteit. Veel betaalindustrie experts geloven dat we in een unieke periode van verandering leven, waarin de consumentenkeuze centraal staat.
Deze verschuiving is niet alleen voordelig voor consumenten; ook ondernemers plukken de vruchten van nieuwe betaaltechnologieën. Of je nu een klein winkeltje hebt of een groot restaurant runt, er zijn talloze betaalopties beschikbaar. Van traditionele pinapparaten tot betalingen ontvangen via je eigen iPhone. Nieuwe technologieën zorgen daarnaast niet alleen voor kostenbesparing, maar ook voor hoge klanttevredenheid omdat klanten kunnen betalen zoals zij dat willen.
Om je op de hoogte te houden van de laatste ontwikkelingen, hebben we een aantal 'must-know' betalingstrends op een rijtje gezet.
Digitale wallets zijn een populaire betaalmethode
Digitale wallets, voornamelijk ontwikkeld door grote smartphonefabrikanten, zijn de primaire betaalmethode geworden voor veel consumenten. Sinds hun introductie hebben digitale wallets hun marktaandeel in POS (Point-of-Sale) transacties aanzienlijk vergroot. In 2023 waren digitale wallets goed voor ongeveer 30% van alle transacties, wat neerkomt op 10,8 biljoen dollar aan betalingen.
Volgens het Global Payments-rapport 2023, uitgegeven door Worldpay, leiden digitale wallets wereldwijd in POS-betalingen en wordt verwacht dat ze tegen 2027 46% van alle POS-transacties zullen vertegenwoordigen.
Deze groei beperkt zich niet tot Europa, Noord-Amerika en Azië. In regio's zoals Zuid-Amerika en het Midden-Oosten, waar kaartbetalingen niet dominant waren, worden digitale wallets verwacht nog sneller in populariteit toe te nemen.
In het kort, het integreren van digitale wallets in je POS-systeem is cruciaal om concurrentieel te blijven in de huidige markt. Klanten verwachten nu eenmaal dat ze hun favoriete betaalmethode kunnen gebruiken. Met unTill Payments kun je er zeker van zijn dat je klanten met een breed scala aan digitale wallets kunnen betalen, waaronder Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay en PayPal. Dit garandeert een soepele en prettige betaalervaring voor zowel jou als je klanten.
Betaalkaarten blijven relevant
Ondanks de groeiende populariteit van digitale wallets, zullen credit- en debitcards niet snel verdwijnen. Zo leiden debitcards in Nederland en veel andere Europese landen als het gaat om POS-betalingen, met een aandeel van 60%. Naar verwachting blijven ze een sterke aanwezigheid behouden en vertegenwoordigen ze in 2027 naar schatting 48% van alle betalingen.
Deze geleidelijke afname is onvermijdelijk, maar veel consumenten geven nog steeds de voorkeur aan kaarten vanwege hun betrouwbaarheid. In tegenstelling tot een telefoon zal een fysieke kaart je aankoop nooit verstoren vanwege technische problemen. Dit is de reden waarom klanten soms kaarten vertrouwen boven digitale wallets. Veel consumenten dragen zelfs hun fysieke betaalkaarten als backup voor hun digitale wallets, mocht er iets met hun telefoon gebeuren.
Daarnaast worden betaalkaarten beschouwd als gemakkelijk in gebruik, wat ze aantrekkelijk maakt voor veel consumenten wereldwijd die afwisselen tussen digitale wallets en fysieke betaalkaarten.
Tap to Pay op iPhone
Het opzetten en aanschaffen van pinapparaten vergt investeringen in tijd en geld. Daarom zijn ondernemers op zoek naar alternatieven die de traditionele terminals kunnen vervangen. Het blijkt dat de beste oplossing misschien al in je handen ligt - je iPhone. Deze verschuiving naar het gebruik van smartphones voor betalingen is snel een trend geworden in de betaalindustrie van de 21e eeuw.
De Tap to Pay functie is ideaal voor bedrijven met moderne en mobiele POS-systemen. Het optimaliseert en verbetert het betaalproces als nooit tevoren. Ondernemers kunnen bestellingen opnemen en betalingen ter plaatse verwerken met hun iPhone, wat het een geliefde functie maakt voor iedereen, van kleine winkels tot grote restaurants. Het gemak en de eenvoud van het opzetten van in-person betalingen worden door vele sectoren gewaardeerd.
unTill Air, als toonaangevende oplossing die er altijd naar streeft om de beste en hoogwaardige diensten aan te bieden, staat op het punt om de functie Tap to Pay op iPhone in 2024 te introduceren.
QR-code betalingen
Een andere kosteneffectieve optie voor ondernemers zijn QR-code betalingen. Deze contactloze betaalmethode vereenvoudigt het proces en maakt extra pinapparaten overbodig. Bovendien versnelt de QR-code het betaalproces, wat de klanttevredenheid verhoogt omdat het betalingen initieert en de informatie tussen betaler en ontvanger vrijwel direct overdraagt.
QR-code betalingen worden als zeer veilig beschouwd. Klanten hoeven niet hun fysieke betaalkaart te gebruiken of op een pinapparaat te leggen. Met een telefoon wordt de QR-code gescand die voor een bepaalde aankoop is gegenereerd. Op de telefoon wordt vervolgens de transactie voltooid. Dit maakt het proces veilig en vergroot ook de zelfstandigheid van klanten tijdens het aankoopproces.
QR-code betalingen zijn zeer toegankelijk en vereisen niets meer dan een smartphone. Dit maakt deze vorm van betaling gemakkelijk voor klanten. De eenvoud en kosteneffectiviteit van QR-code betalingen hebben ze tegenwoordig steeds populairder gemaakt. Ongeveer 50% van ondernemingen wereldwijd accepteert QR-code betalingen. Een aantal dat in de nabije toekomst naar verwachting zal blijven stijgen.
Het succes van prepaidkaarten
Prepaid- en cadeaukaarten zijn erg populair, omdat ze voor zowel ondernemers als consumenten nuttig zijn. Ondernemers werken graag met prepaidkaarten vanwege meerdere redenen zoals het aanbieden van cadeaukaarten aan loyale klanten voor promotiedoeleinden of het aanbieden en accepteren van herlaadbare kaarten. Consumenten waarderen deze kaarten om als cadeau te ontvangen of te geven. Deze betaalmethode is wijdverspreid en zal hoogstwaarschijnlijk in 2024 wereldwijd meer dan 1 biljoen dollar aan transacties vertegenwoordigen.
In sommige landen is de verspreiding van prepaidkaarten in de betaalsector bijzonder opvallend. In Italië bijvoorbeeld waren prepaidkaarten goed voor 12% van alle POS-transacties in 2023.
Het blijvende succes van prepaidkaarten zorgt ervoor dat het gebruik van promotionele cadeaukaarten en herlaadbare kaarten zullen blijven groeien. Deze methode blijft dus populair en zeer nuttig.
Gratis proefperiode
Probeer unTill Air 14 dagen gratis. Ontdek de functies en richt de backoffice in op basis van jouw onderneming.
Wil je meer weten over unTill Air?
